استخدام کارشناس مرکز تماس

ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر اهواز نیاز به هم تیمی‌ها‌یی با انگیزه و پر تلاش داریم تا پس از کسب آموزش‌های لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشند.

مسئولیت‌ها

•  پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری


• پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاه‌های مجازی


•  ارائه راه‌حل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری


•  ثبت و گزارش به موقع موضوعات


• برقراری تماس‌های خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان


• پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها

الزامات / مهارت‌ها

• دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشته‌ها


• دارای مهارت برقراری ارتباط موثر


• دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر


• پیگیر، منظم و جزئی‌نگر


• آشنایی با مجموعه نرم افزارهای Office


• داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب می‌شود.

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی