کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

ما در کاراباما به دنبال همکاری مشتاق و مسئول هستیم که در سنجش رضایت مشتریان و پشتیبانی از ایشان به ما کمک کند، اگر مایل به کار در تیمی پویا هستید، لطفا رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

شرح وظایف:

• دریافت بازخورد مشتریان و انتقال آن به واحدهای مربوطه؛ 
• پیگیری سفارشات و پشتیبانی مشتریان به منظور حصول اطمنیان از دریافت بهترین خدمات؛
• ثبت دقیق سفارشات مشتری؛
• ارائه راه حل مناسب و یا راه کار های جایگزین به مشتری؛
• پیگیری امور مربوط به مشتریان؛
• ارتباط و پشتیبانی از تکنسین ها؛
• حصول اطمینان از رضایت مشتری بابت کیفیت سفارش ثبت شده.

مهارت ها:

• آشنا با فرآیندهای مرکز تماس و ارتباط با مشتری
• توانایی مذاکره و آشنایی با فنون آن
• صبور و مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی
• آشنا به برنامه‌های آفیس
• جزئی نگر و دقیق
• مهارت حل مساله

مزایا:

 پرداخت به موقع حقوق
 پاداش
وام
صبحانه
میان وعده
بیمه از روز اول
بیمه تکمیلی
بسته‌ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی

محدوده فعالیت:
فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)