هر سازمانی مانند یک «خانه» است که اعضایش برای اهداف مشترکی کنار هم هستند و «متازی» هم مجموعهای از حرفهای ترینها را زیر سقف این خانه گرد هم آورده است. اگر دانش، مهارت و منش شما با استراتژی ما همسو است، خوشحال میشویم بهعنوان «کارشناس پشتیبانی» به صورت حضوری به تیم متازی بپیوندید و با ما هممسیر باشید.
شرح وظایف
- فعالیت در تیم پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان از طریق چت آنلاین، تیکت و ایمی
- تماس خروجی با مخاطبان در صورت نیاز
- تهیه گزارشها و انجام فعالیتهای پشتیبانی مرتبط با بهبود فرایندها
ویژگیهای مورد انتظار
- علاقهمند به کار در حوزه پشتیبانی و دارای روحیه پیگیری، دقت و تعامل انسانی
- دارای سابقه فعالیت در پشتیبانی مشتریان، آشنایی با ابزارهای CRM و Helpdesk مزیت محسوب میشو
- دسترسی به ابزارهای مناسب برای دورکاری مؤثر
- آمادگی برای اضافهکار اجباری در شرایط خاص و بر اساس شیفتبندی
شرایط کاری
- شنبه تا چهارشنبه: حضوری، ساعت 10 تا 18
- پنجشنبهها: دورکاری
- محل کار: اقدسیه (1000 متر تا ایستگاه مترو )
مزایای همکاری با ما
- کمکهزینههای فرهنگی و ورزشی
- پاداشهای عملکردی و هدیههای مناسبتی
- فضای جوان، یادگیرنده و پرانرژی
- فرصت یادگیری، رشد تخصصی و ارتقاء شغلی
فرآیند مصاحبه
- مصاحبه تلفنی 10 دقیقهای برای آشنایی اولیه
- مصاحبه آنلاین با تیم منابع انسانی
- مصاحبه حضوری و امضای قرارداد در صورت توافق نهایی