کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

شرح شغل و وظایف
شرکت لایسنس مارکت در راستای توسعه بخش پشتیبانی/فنی خود در حال گزینش است. مسئولین این بخش در ابتدا آموزش میبینند که به تیکت های کاربران پاسخ داده و به مرور مسئولیت انجام سفارشات را به عهده میگیرند.
مسئولیت ها:
توانایی بالا در مذاکره و مکالمه موثر با مشتریان
توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری
توانایی انجام سفارشات در بازه زمانی مد نظر
توانایی ارتباط خوب و موثر با ارشد و استیج بالاتر

مهارت ها و شایستگی هایی لازم:
آشنایی کار با کامپیوتر
آشنایی به محیط وب
مشتاق به یادگیری و رشد
دسترسی به سیستم و اینترنت پایدار
دارای روحیه تیمی 
منظم ، دقیق و پیگیر 
حضور به موقع

مهارت های تاثیر گذار:
آشنایی با خدمات شرکت مزیت محسوب میشود
آشنایی و سابقه کار در حوزه خرید اکانت و پرداخت ارزی
داشتن سابقه کار پشتیبانی
داشتن سابقه کار در یکی از وبسایت های فروشگاهی (زمینه فعالیت مشابه لایسنس مارکت)

ساعت کاری :شنبه تا چهارشنبه  8:30 الی 17
پنجشنبه ها ساعت 8:30 الی 14

مزایای شغل :
پرداخت حقوق و اضافه کار به صورت منظم ( این وظیفه ماست )
خدمات اختصاصی + بن خرید + هدایای مناسبتی
فعالیت در محیط پویا و صمیمی
شرکت در جشن ها و دورهمی های مناسبتی
آموزش حرفه ای در طول مدت کار و رشد و توسعه فردی
پاداش عملکرد
ماه اول به صورت آزمایشی و البته دارای حقوق