کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار

ما در مجموعه پرتو بیتا در جستجوی پشتیبان فنی هستیم که پل ارتباطی بین تیم های محصول، پشتیبانی، اسکرام و توسعه باشد. اگر فکر میکنی آشنایی و تجربه کار مشابه رو داری، جات توی تیم ماست رزومتو برامون بفرست.

اهم شایستگی ها:
- داشتن روحیه تیمی و کار گروهی
- انگیزه بالای یادگیری 
- داشتن مسئولیت پذیری
- روابط عمومی بالا 
- منظم و دقیق در انجام امور
- آشنایی با SQL
- آشنایی با دات نت
- توانایی دیباگ کردن ساده برنامه امتیاز محسوب می شود*
- آشنایی با پنل های مدیریتی سیستم های نرم افزاری
- توانایی شرکت در جلسات تحلیلی

اهم شرح وظایف :
پشتیبان فنی جزئی از تیم فنی و توسعه خواهد بود. مشکلات و خطا های اعلام شده از تیم های پشتیبانی و محصول در مرحله اول توسط پشتیبان فنی بررسی می شود. پشتیبان فنی موارد زیر را جهت بررسی مسئله انجام خواهد داد:
- دریافت جزئیات مسئله
- بررسی علت مسئله از طریق دیتابیس 
- بررسی علت مسئله از طریق برنامه
- ارائه راهنمایی به تیم محصول و پشتیبانی
- انتقال مسئله به شکل تسک به تیم اسکرام و فنی

EVP(ارزش های پیشنهادی کارفرما)

اهم امتیازهای همکاری با خانواده پرتو بیتا:
-تجربه کار در یک محیط کاری آرام و صمیمی
-فرصت همکاری و نقش آفرینی در پروژه های نرم افزاری در سطوح ملی
-ارج نهادن به مفهوم غنی تعادل کار و زندگی
-اعطای کمک هزینه ناهاری
-اهدای ولکام پکیج(بسته خوش آمد گویی) به کارکنان جدیدالورود
-نزدیکی لوکیشن سازمان به ایستگاه مترو توحید،وسایل نقلیه عمومی و دسترسی آسان به مرکز شهر