نشان کن
کد آگهی: KP5572956339
استخدام کارشناس کال سنتر
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/3ee2b13c-e1eb-11ea-b14a-d6b790452c1a_c520f212-e0c4-4202-807f-d8cd1b6555cc/main.png)
سامانتل | Samantel
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
call center
Microsoft Office
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرایط تحصیلی :
لیسانس در رشته های ارتباطات، مخابرات، کامپیوتر، فناوری اطلاعات و بازرگانی
دانش و مهارت لازم :
تسلط به زبان انگلیسی (در حد متوسط)
شرح وظایف:
· پاسخگویی به مشتریان و برقراری تماس با مشتریان به شیوه‌ای حرفه‌ای
· بررسی صبورانه پیشنهادات، انتقادات و پیگیری شکایت مشتریان
· تحقیق در مورد اطلاعات مربوط به شرکت با استفاده از منابع متعدد
· ارائه اطلاعات مفید به مشتریان
· تکمیل و یا تهیه گزارش تماس
· پیگیری تماس‌های مشتریان
· حضور در نقاط تعیین شده جغرافیای کل کشور
· انتقال مدارک به دفتر مرکزی
· بررسی فرم های ثبت نام و مدارک دریافتی
· ورود اطلاعات مشترکین در سیستم
· فعال سازی سیم کارت مشترکین
· ارائه گزارش مربوطه به سرپرست
شرایط احراز:
· نیروی تمام وقت
· مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم
· خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی
· دارای مهارت‌های ارتباطات مناسب و سازنده
· توانایی کنترل خشم و استرس
· آشنایی با نرم افزار آفیس (ورد و اکسل)
· آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
· دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
· ترجیحا داشتن حداقل دو سال سابقه در حوزه مرتبط
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 6 تیر 1403، ساعت 23:23