کارشناس خانم پاسخگویی و ارتباط با مشتری

ما در فروشگاه به دنبال یک نیروی خانم 20 تا 25 سال منظم، باانرژی و مسئولیت‌پذیر هستیم تا به تیم ارتباط با مشتری ما بپیوندد. ✅ وظایف اصلی: • پاسخگویی مودبانه و حرفه‌ای به تماس‌های تلفنی مشتریان • ثبت و پیگیری درخواست‌ها و سفارش‌ها در پنل CRM فروشگاه • هماهنگی با تیم فروش و پشتیبانی برای حل مشکلات مشتریان • پیگیری وضعیت سفارش‌ها و اطلاع‌رسانی به مشتریان • جمع‌آوری بازخورد مشتریان و انتقال آن به مدیریت شرایط و مهارت‌ها: • آشنا به کار با کامپیوتر و محیط‌های نرم‌افزاری (ترجیحاً تجربه کار با CRM) • مهارت گفتاری و شنیداری بالا، فن بیان خوب و صبر در برخورد با مشتری • دقت، نظم و روحیه کار تیمی • حداقل مدرک دیپلم (ترجیحاً رشته‌های مرتبط با مدیریت، بازاریابی یا فناوری اطلاعات) • سابقه کار در بخش پشتیبانی یا تماس با مشتری مزیت محسوب می‌شود نوع همکاری: • تمام‌وقت (شنبه تا پنج شنبه صبح 9 الی 14، عصرها از 16:30 الی 21) • محل کار: چهارراه پارامونت ابتدای قصردشت روبروی کوچه 2