کارشناس مرکز تماس

مسئولیت‌ها:
پاسخگویی صحیح به تمام درخواست‌های مشتریان در حداقل زمان، بر اساس استانداردهای تعریف شده
پاسخگویی به تماس‌های ورودی
وارد نمودن اطلاعات در CRM، برای ارائه گزارش روزانه به سرپرست
راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی سازمان
شایستگی‌ها:
مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی
فن بیان قوی و قدرت ارتباط گیری موثر با مشتریان از طریق تماس ورودی
برخورداری از روحیه کارتیمی و مسئولیت‌پذیری
توانمند در تهیه گزارشات
آشنایی با گوگل‌شیت و نرم افزارهای CRM
روابط عمومی خوب، دارای انضباط‌کاری و مسئولیت‌پذیر
پیگیر، با حوصله و صبور 
حقوق و مزایا:
حقوق وزارت کار
بیمه تامین اجتماعی از روز اول کاری و بیمه درمان تکمیلی رایگان پس از ماه سوم آزمایشی
 بودجه آموزشی
وام
تجهیزات کار توسط شرکت برای شما فراهم خواهد شد (لپ‌تاپ و هدفون)