کارشناس فناوری اطلاعات - آقا

شرح وظایف:

پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران از طریق تلفن، ایمیل یا حضوری

نصب، پیکربندی و رفع اشکال نرم‌افزارها و سیستم عامل‌ها (ویندوز، آفیس و ...)

بررسی و رفع مشکلات شبکه داخلی، پرینترها، اسکنرها و سایر تجهیزات

مستندسازی درخواست‌ها، راه‌حل‌ها و مشکلات 

 
مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز:

آشنایی با مفاهیم پایه‌ی شبکه 

توانایی نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و درایورها

مسلط به سیستم‌عامل‌های ویندوز (7، 10، 11) 

تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office

آشنایی با عیب‌یابی سخت‌افزارهای معمول (کیس، مانیتور، ماشین های اداری و...)

آشنایی با Active Directory و مفاهیم دامین

گواهی‌های مرتبط (مثل +CompTIA A، Network+،) مزیت محسوب می‌شود