کارشناس مرکز تماس (Call Center)

شرح وظایف: 
پاسخگوئی به تماس های ورودی و خروجی مشتریان و ثبت اطلاعات 
پاسخگوئی به ارتباط مشتریان در شبکه های اجتماعی (تلگرام، واتس اپ، ایمیل)
ثبت، رسیدگی و پیگیری انتقادات و شکایات مشتریان
ثبت درخواست کالا و ارجاع به واحد مربوطه 

توانمندی ها:
آشنا با اصول مذاکره تلفنی
توانایی انجام چند کار 
توانایی انجام کار تیمی
آشنا با اصول مشتری‌مداری
پیگیر و صبور در برابر مشتریان 
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
خلاق، منظم و دقیق در انجام امور

مزایا:
بیمه تامین اجتماعی از ابتدای همکاری
بیمه تکمیلی
ناهار
بن خرید
بسته و هدایای مناسبتی
وام