استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (زبان انگلیسی-شیفت شب)

ما در روبه‌راه به عنوان یک استارتاپ فعال در ناحیه نوآوری شریف، برای پشتیبانی شبانه‌روزی مشتریان سرویس آنلاین‌مون، نیاز به همکاری با یک فرد باانگیزه و توانمند در ارتباط با مشتریان دارای تسلط بالا به زبان انگلیسی در تیم پشتیبانی روبه‌راه داریم. همکار جدید ما، مسئولیت پاسخگویی و همراهی با مشتریان ما در ساعات شب و بامداد رو بر عهده خواهد داشت.

مشتریان روبه‌راه، کسب‌وکارهای مختلفی هستند و در واقع کار روبه‌راه در دسته‌بندی B2B قرار می‌گیره؛
تفاوت اساسی پشتیبانی در B2B و B2C اینه که عمق پشتیبانی و پیچیدگی و حساسیت مشکلات کسب‌وکارها معمولاً بیشتر از مردم برای امور روزمره است.
به همین خاطر، پشتیبانی خط مقدم کسب‌وکار ماست و رضایت مشتری هدف اصلی کار ما. و می‌دونیم که رضایت مشتری هم با دو عنصر اصلی محقق می‌شه: محصول خوب و پشتیبانی خوب.

وظایف و مسئولیت‌های همکار جدیدمون در این شغل:

همکاری در شیفت‌هایی که در ساعات نامتعارف کاری تعریف شده‌اند (شیفت‌های شب و بامداد)، دارای امکان دورکاری است. هرچند که دفتر شرکت برای همکاری کاملا مهیا است.

اگر شایستگی‌های بالا را دارید، شب‌زنده‌دار هستید و دوست دارید کار کردن در یک محیط استارتاپی با همه پویایی‌ها و سرعت بالا و ابهامات و هیجانات کسب‌وکاری‌اش را تجربه کنید، برای ما رزومه بفرستید. خوشحال می‌شویم تا باهاتون بیشتر آشنا بشیم.