کارشناس پشتیبانی تلفنی مشتریان - خانم

شرح وظایف:
پاسخگویی تلفنی به مشتریان و راهنمایی در خصوص خدمات شرکت
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
ارائه توضیحات شفاف درباره فرآیندهای تسهیلات و خدمات مالی
هماهنگی با واحدهای داخلی جهت حل مسائل مشتریان
حفظ رضایت مشتری و ارائه تجربه کاربری مناسب

شرایط احراز:
فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
صبور، مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد
آشنایی اولیه با خدمات مالی، بانکی یا فین‌تک (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
سابقه کار در پشتیبانی یا کال‌سنتر (مزیت محسوب می‌شود)

حقوق و مزایا:
حقوق توافقی (متناسب با تجربه)
بیمه تامین اجتماعی
محیط کاری حرفه‌ای و پایدار
امکان یادگیری و رشد در حوزه فین‌تک و خدمات مالی