کارشناس کنترل فرآیند و آموزش مرکز تماس

اگه هم نظم برات مهمه، هم دلت می‌خواد تجربه‌هات رو با بقیه به اشتراک بذاری و رشد تیم رو از نزدیک لمس کنی، ممکنه جای تو همین‌جا باشه!
این موقعیت شغلی برای «بخش آموزش و فرایند های مرکز تماس » در نظر گرفته شده

چه کاری قراره انجام بدی؟

• تدوین، بایگانی و بروزرسانی مستندات آموزشی طبق استانداردهای سازمانی و آموزشی مثل ISO
• همراهی و منتورینگ نیروهای تازه‌وارد توی روزها و هفته‌های اول ورود
• تهیه فلوچارت های پاسخگویی بر اساس استاندارد BPMN
• نیازسنجی آموزشی، طراحی برنامه‌های آموزشی، برگزاری دوره‌های آموزشی، ارزیابی و سنجش اثربخشی آموزش

اگه این ویژگی‌ها رو داشته باشی، می‌درخشی:
2 سال تجربه توی فضای آموزش سازمانی یا حوزه‌های مرتبط
تسلط روی ابزارهای Office مخصوصاً Word، Excel، و Visio
تسلط بر نرم افزار پارس لاجیک
روحیه تیمی بالا
تجربه آموزش و همراهی نیروهای جدید
آشنایی با استانداردهای آموزشی مثل ISO 10015 یه مزیت حسابی محسوب می‌شه

چرا همراه‌تل؟
چون برامون مهمه آدم‌هایی که با ما کار می‌کنن، صرفاً کارمند نباشن، بلکه هم‌تیمی باشن. اینجا آدم‌ها رشد می‌کنن، یاد می‌گیرن و توی رشد بقیه هم سهم دارن. اگه دلت می‌خواد توی تیمی باشی که کارت مهمه و بودنت فرق ایجاد می‌کنه، ما منتظرتیم!