کارشناس مرکز تماس (کال سنتر)

استخدام آموت سفر پارسه

آموت سفر پارسه در تهران (منطقه 6، جهاد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید.
شرکت آموت سفر پارسه با نام تجاری پارسه گشت، با پشتوانه 18 سال ارائه خدمات برتر در زمینه حمل و نقل مسافر علی‌الخصوص در زمینه سرویس مدارس و ادارات به عنوان یکی از موفق‌ترین و فعال‌ترین و معتبرترین شرکت‌ها در این زمینه شناخته شده و آماده عقد قرارداد با مدیران مدارس، شرکت‌ها، ادارات، بیمارستان‌ها و سازمان‌های کل استان باشد.
در حال حاضر این شرکت با زیر پوشش داشتن بیش از 500 دستگاه سواری، ون، مینی بوس، اتوبوس در مدل‌ها و ظرفیت‌های متفاوت و دارای بیش از 100 خودروی دارای طرح ترافیک یکی از شرکت‌های مطرح در این حوزه می‌باشد.

 کارشناس مرکز تماس (کال سنتر) 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• شرایط سنی 20 الی 35 سال
• حداقل سابقه یک سال فعالیت در زمینه پشتیبانی مشتریان
• مسلط به استفاده از کامپیوتر، وب و شبکه‌های اجتماعی
• آشنایی به نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان
• تسلط نسبی به Word و Excel
• دارای مهارت‌های ارتباطی با مشتری‌مداری و روابط عمومی بالا
• آشنایی با نرم‌افزارهای مالی و حسابداری سپیدار مزیت محسوب می‌شود
• قدرت حل مسئله
• دارای روحیه تیمی
• متعهد، پیگیر، مسئولیت‌پذیر، عملگرا و منضبط
• کار به صورت شیفت چرخشی
• ساکن تهران

وظایف و مسئولیت‌ها:

• ثبت و پیگیری سفارشات مشتریان و پشتیبانی به منظور حصول اطمینان از ارائه بهترین خدمات
• ثبت دقیق و منظم درخواست‌های مشتریان
• دریافت بازخورد مشتریان و ثبت آن در نرم‌افزارهای مربوطه
• ثبت روزانه اطلاعات مورد نیاز در نرم‌افزارهای مربوطه
• مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
• پاسخ به درخواست‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی
• شناسایی نیازها و توانایی ارائه راهکار برای این نیازها و حل آنها
• پیگیری امور محوله

ساعات کاری:

• 12 ساعت کاری 24 ساعت استراحت

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• پورسانت
• وام
• امکان دورکاری
• ساعات کاری منعطف
• هدایای مناسبتی
• بیمه
• عیدی و سنوات
• کمک هزینه ایاب و ذهاب
• پاداش‌های فصلی بر اساس عملکرد
• محل کار نزدیک به ایستگاه مترو کارگر
• سایر مزایا