نشان کن
کد آگهی: KP2077899952
کارشناس ارتباط با مشتری
در تهران - چیتگر
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی - کاردانی - کاردانی
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30
متن کامل آگهی:
- آشنایی کامل با قطعات یدکی خودروهای سواری،
- توانایی پاسخگویی به سوالات فنی مشتریان و راهنمایی آنان در حوزه انتخاب قطعات
- توانایی شناسایی و یافتن سریع شماره فنی قطعات مدنظر مشتری
- آشنا با عیب یابی خودرو
- مشتری مداری و مهارت های ارتباطی
- کار تیمی (DISC)
- نظام آراستگی
- مدیریت رفتار سازمانی اصول و فنون مذاکره
- مهارت های فروش
- مدیریت کسب و کار
- معرفی محصولات و کانال های ارتباطی
- پاسخگوئی به تلفن و وصل کردن آن به کارکنان مربوطه
- انتقال اطلاعات و بروشورها به مشتریان
- پاسخگوئی و رسیدگی به کلیه شکایت های مشتریان و رفع مشکلات مربوطه و نگهداری کلیه اسناد
- تماس مستمر با مشتریان، نظرسنجی از مشتریان و تعیین سطح رضایتمندی آنها
- نگهداری و پیگیری اسناد کلیه شکایتهای مشتریان
- برگزاری جلسات با مدیر و سرپرست و ارائه بازخوردهای مشتریان
- همکاری در طرح مراقبت از مشتری جهت افزایش وفاداری مشتریان
- ارائه بازخورد از مشتریان به مسئول فروش
- رعایت کلیه بخش نامه ها و دستورالعمل ها در حوزه ارتباطی
- شرکت در تمامی دورههای آموزشی که توسط شرکت برگزار میشود
- آگاهی از به کارگیری روشهای مرتبط و لازم در رابطه با شکایات مشتریان
- گزارشگیری هفتگی و ماهانه برای مدیر و سرپرست
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
شنبه 8 اردیبهشت 1403، ساعت 19:47