نشان کن
کد آگهی: KP3864531386
استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار (مشهد)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f2a1c442-7cd7-11eb-8bac-86000088a815_ead638c6-0984-48bc-b3b5-002330d08149/main.png)
اقامت 24 | Eghamat24
در مشهد
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی نرم افزار
پشتیبانی فنی
پشتیبانی
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در اقامت 24 به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبان فنی آن‌کال هستیم تا در کنار تیم فروش و محصول ما به صورت حضوری فعالیت کند. اگر آشنا به اصول برنامه‌نویسی هستید، توانایی بررسی و پشتیبانی مسائل فنی را دارید و در مواجهه با چالش‌ها واکنشی سریع و مسئولانه نشان می‌دهید، این موقعیت برای شما مناسب است.
در این نقش، شما مسئول بررسی و پیگیری مشکلات فنی مشتریان خواهید بود و نقش پل ارتباطی بین تیم فروش، تیم محصول و تیم فنی را ایفا می‌کنید.
مسئولیت‌ها:
در این نقش، شما مسئول بررسی و پیگیری مشکلات فنی مشتریان خواهید بود و نقش پل ارتباطی بین تیم فروش، تیم محصول و تیم فنی را ایفا می‌کنید.
مسئولیت‌ها:
- اجرای فرایندهای راه‌اندازی و راهنمایی مشتریان
- بررسی و پیگیری سریع مشکلات فنی مشتریان
- تحلیل لاگ‌ها، کدها و خطاها برای شناسایی منشأ مشکل
- ارتباط مؤثر با تیم فنی و برنامه‌نویسی جهت رفع اختلال
- مستندسازی دقیق مسائل و راه‌حل‌های ارائه‌شده
- ارائه بازخورد جهت بهبود عملکرد فنی محصول
- همکاری نزدیک با تیم محصول، برای مدیریت مسائل فنی جدید یا پر تکرار
ویژگی‌های مورد انتظار:
- آشنایی با یکی از زبان‌های برنامه‌نویسی سمت سرور (ترجیحاً C#، PHP یا Node.js)
- توانایی تحلیل کد، بررسی لاگ‌ها و یافتن ریشه مشکلات فنی
- روحیه مسئولیت‌پذیری بالا و آمادگی پاسخ‌گویی در شرایط حساس
- مهارت بالا در ارتباط بین تیم‌های فروش، فنی و محصول
- توانایی مستندسازی دقیق مشکلات و راهکارها
مزیت‌های همکاری با ما:
- همکاری با برند معتبر اقامت 24 در حوزه گردشگری
- محیط کاری پویا با تیم‌های حرفه‌ای در حوزه فروش، محصول و برنامه‌نویسی
- فرصت یادگیری، رشد و توسعه فردی و تخصصی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 19 تیر 1404، ساعت 18:02