استخدام پشتیبان سیستم

ما یک شرکت نرم‌افزاری فعال در حوزه تولید و فروش نرم افزارهای سازمانی هستیم و برای تکمیل تیم پشتیبانی‌مون، دنبال یک همکار صبور، خوش‌برخورد و مسئولیت‌پذیر می‌گردیم. شرح وظایف: پشتیبان ما کسیه که کنار مشتری می‌ایسته، نه روبه‌روش. کارهاش شامل: • پاسخ‌گویی به مشتریان به‌صورت تلفنی و از طریق پیام‌رسان‌ها • آموزش کار با نرم‌افزار به مشتریان (مرحله‌به‌مرحله و قابل فهم) • اتصال ریموت به سیستم مشتری برای رفع مشکل یا آموزش • نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار برای مشتریان جدید • پیگیری سوالات و مشکلات تا حل کامل، نه فقط رفع موقت شرایط و مهارت‌های مورد نیاز: • روابط عمومی بالا، صبوری و ادب در برخورد با مشتری • توانایی توضیح مفاهیم فنی به زبان ساده • آشنایی کلی با کامپیوتر، ویندوز و نرم‌افزارها • مسئولیت‌پذیری و روحیه کار تیمی مزایا: • محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه • امکان یادگیری و رشد در حوزه نرم‌افزار و CRM • حقوق و مزایا متناسب با توانمندی و تجربه اگر فکر می‌کنی می‌تونی با حوصله به سوال‌های تکراری جواب بدی، از آموزش دادن لذت می‌بری و دوست داری بخشی از موفقیت مشتری باشی، جای تو پیش ما خالیه.