استخدام کارشناس کنترل کیفیت (CRM)

قصه‌ی لیاتیم، به افرادی نیاز دارد که با اشتیاق، هوشمندی ، توانمندی و شخصیت یادگیرنده و پرتلاش خود، قدم در مسیر رشد و موفقیت بگذارند
 ما منتظریم تا با "تو" در این مسیر همراه شویم.

 لیاتیم به دنبال یک "کارشناس کنترل کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری" با شرایط زیر است

مسئولیت‌ها:
کنترل کیفیت پاسخگویی به نیازها و خواسته های مشتریان.
نظارت و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری.
تدوین و بازنگری روشهای اجرایی مربوط به روابط با مشتری.
نظارت و تجزیه و تحلیل شاخص های تعریف شده.
ارائه گزارشات مربوط به بازخورد شاخص ها به ناظر مربوطه.
صدور اقدامات اصلاحی برای بهبود نظارت بر شاخص ها.
بررسی درخواست‌های دریافت شده برای اعطای پیشنهاد یا هدیه به مشتریان.
انجام نیازسنجی و ثبت درخواست دوره های آموزشی برای همکاران در واحد ارتباط با مشتری. 

ویژگی‌ها:
حداقل مدرک کارشناسی در مهندسی صنایع ، تجارت/مدیریت یا سایر زمینه‌های مرتبط.
+3 سال تجربه مرتبط در QC واحد CRM
تسلط به نرم افزار CRM و سیستم مدیریت کیفیت.
تسلط بر گزارشات فنی و روش‌های بازخورد.
تسلط به  MS Office
مهارتهای ارتباطی کتبی و شفاهی قوی
قدرت حل مساله
مسئولیت پذیر
مزایا

 آدرس: تهران، خیابان سهروردی، خیابان خرمشهر، خیابان عربعلی
ساعات کاری: شنبه تاسه شنبه 9 الی 18 و چهارشنبه 9 الی 17