کارشناس CRM

1-توانایی برقراری ارتباط موثر و درک نیاز مشتری 
2-فن بیان قوی و مهارت در مذاکره 
3-خونسرد و تاب آوری در شرایط چالشی 
4-دقت بالا،مسئولیت پذیری و پیگیری منظم امور 
5-اولویت بندی صحیح کارهای روزانه 
6-مهارت در حل مسئله و توانایی در ارئه راه حل سریع و کاربردی 
7-سابقه کار با نرم افزار های CRM مزیت محسوب می گردد
8-پاسخگویی مشتریان در تماس های ورودی و مراجعات حضوری
9-ثبت اطلاعات در سیستم 
10-انجام تماس های خروجی برای دریافت و ثبت بازخورد مشتری
11-ثبت و پیگیری درخواست مشتری 
12-ثبت و پیگیری شکایات مشتری 
13-ارائه گزارش های لازم