استخدام کارشناس مرکز تماس (پشتیبانی)

 ما در کارنامه به دنبال یک کارشناس مرکز تماس متعهد، صبور و ارتباط  گر هستیم تا به تیم پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان مان ملحق شود. اگر ارتباط موثر با دیگران جزو نقاط قوت توست و از کمک کردن به دیگران لذت می بری، جای تو اینجاست!

 وظایف و مسئولیت ها:
پاسخ گویی تلفنی به سوالات و نیازهای مشتریان
ثبت و پیگیری درخواست‌ها، شکایات یا بازخوردهای مشتریان در سیستم
هماهنگی با تیم‌های داخلی جهت حل سریع و موثر مسائل
حفظ رضایت مشتری و تقویت تجربه تماس حرفه‌ای

 شرایط و مهارت های مورد نیاز:
تسلط به مهارت‌های ارتباطی و شنیداری بالا
صبوری، مسئولیت‌پذیری و توانایی کار تیمی
آشنایی با نرم افزارهای CRM مزیت محسوب می‌شود.
تجربه‌ی کار در حوزه‌ی پاسخگویی تلفنی یا مرکز تماس مزیت محسوب می‌شود.

آنچه ما به شما پیشنهاد می‌دهیم:

ثبت آگهی استخدام در جابینجا