آگهی استخدام در ای استخدام

یک صرافی معتبر جهت تکمیل کادر خود در استان‌ خراسان رضوی از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.

 کارشناس خدمات پس از فروش 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• روحیه مثبت و مشتری‌مدار
• مهارت در استفاده از بسته‌های مایکروسافت آفیس
• توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• توانایی کار تیمی
• توانایی ارتباط موثر با مشتریان
• دقت و توجه به جزئیات
• مهارت‌های قوی در ارائه و مذاکرات
• آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش
• مهارت در حل مسائل و مشکلات پس از فروش
• توانایی یادگیری سریع تکنولوژی‌های جدید
• انعطاف‌پذیری در مواجهه با موقعیت‌های مختلف
• خلاقیت در ارائه راهکارهای بهینه
• مهارت در تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش
• ساعات غیر کاری و روزهای تعطیل باید بخش پشتیبانی که شما بخشی از آن خواهید بود باید پاسخگوی تلفنی مشتریان باشد

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخ به سوالات مشتریان در مورد محصولات و خدمات
• حل مشکلات فنی کاربران
• ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
• ارائه راهکارهای حل مسئله به مشتریان
• ارتباط با تیم پشتیبانی فنی برای رفع ایرادات
• پیگیری رضایت‌مندی مشتریان
• به‌روزرسانی اطلاعات محصول و سرویس
• ایجاد گزارشات مربوط به درخواست‌های مشتریان
• همکاری با بخش فروش در ارائه خدمات پس از فروش

انتظارات:

• توانایی حل مسئله و پشتیبانی مشتریان
• کمیته و صبر در برخورد با مشتریان
• به‌روز بودن با محصولات شرکت

ویژگی‌های شخصیتی:

• علاقه به حل مشکلات مشتریان
• مهارت ارتباطی قوی با مشتریان
• صبور و خوش‌برخورد
• منظم و دقیق در کار
• توجه به جزئیات
• خلاقیت در ارائه راه حل
• مسئولیت‌پذیر

ساعات کاری:

• شنبه تا پنجشنبه 8 الی 17

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• وام
• میان‌وعده
• کمک هزینه آموزشی