نشان کن
کد آگهی: KP7857743589
کارشناس مرکز تماس
در تهران - آزادی
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
متن کامل آگهی:
در این موقعیت شغلی، فرد منتخب مسئول برقراری تماسهای خروجی با کاربران شیپور (با اولویت بالاتر) و پاسخگویی به تماسهای ورودی خواهد بود. هدف این نقش، اطلاعرسانی، پیگیری درخواستها و افزایش رضایت کاربران است.
مسئولیتها
- برقراری تماسهای خروجی طبق لیستها و سناریوهای تعریفشده
- پاسخگویی به تماسهای ورودی کاربران در صورت نیاز
- اطلاعرسانی در خصوص خدمات و امکانات شیپور
- پیگیری درخواستها و ثبت دقیق نتایج تماس در سیستمهای داخلی
- رعایت فرآیندها، اسکریپتها و شاخصهای عملکردی (KPI)
شرایط احراز
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای تلفنی
- فن بیان مناسب و مهارت شنیداری بالا
- مسئولیتپذیری و پیگیری مناسب
- آشنایی با سیستمهای CRM و ابزارهای آنلاین (مزیت محسوب میشود)
- سابقه کار در مرکز تماس یا خدمات مشتریان
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 2 دی 1404، ساعت 03:26