سرپرست باشگاه مشتریان

- تدوین استراتژی‌های جذب و نگه‌داری مشتریان
- تسلط بر مدل‌های رضایت‌مندی مشتری
- طراحی برنامه‌های وفاداری مشتری
- طراحی و اجرای بازی‌ها و چالش‌ها جهت افزایش تعامل مشتریان
- تحلیل اثربخشی جوایز بر روی رفتار خرید مشتریان
- تحلیل رفتار مشتریان در رابطه با گیمیفیکیشن
- تحلیل داده‌های نظرسنجی و استخراج الگوهای رفتار مشتری و شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای موجود
- ارتباط و تعامل با مشتریان از طریق ابزارهای مختلف مانند ایمیل، شبکه اجتماعی و پیامک مدیریت محتوا و به‌روزرسانی اطلاعات در وب‌سایت و اپلیکیشن