استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (مشهد)
بادصبا | BadeSaba
در مشهد
در وبسایت جابینجا(شنبه 17 دی 1401)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارتهای مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
ارتباط با مشتری
امورمشتریان
پرداختها:توافقی
متن کامل آگهی:
کارشناس CRM یا ارتباط با مشتری با پاسخدهی به سوالات، حل مشکلات، ثبت و انجام سفارشها، مشتریان را پشتیبانی میکند. او تلفنی و آنلاین با مشتریان خود در ارتباط است.
شرایط و مهارتهای پایه
تسلط بر نرمافزارهای Office
آشنایی با مفاهیم CRM
آشنایی با اصول گزارش نویسی
آشنایی با زبان های انگلیسی و عربی
توانایی کار تیمی
شرایط و مهارتهای مزیتی
توانایی تحلیل داده ها و گزارش ها
توانایی تولید محتوا متنی به جهت پاسخ دهی به کاربران
توانایی کار با نرم افزارهای ساخت ویدیو
وظایف و مسئولیتها
اشتراک گذاری اطلاعات محصولات و خدمات
رفع مشکلات و پاسخگوئی به ابهامات کاربران نرم افزارهای موبایل شرکت به صورت مستمر و با کیفیت مطلوب
ثبت مشکلات ، نظرات و پیشنهادات کاربران با تفیک نام محصول و جزئیات آن
ثبت مشکلات ناشناخته رخداده و اعلام مکتوب به سرپرست واحد و پیگیری آنها تا حصول نتیجه و ثبت آن در "پایگاه دانش" به عنوان مشکل شناخته شده
شرایط کاری
ساعت کاری از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16:30 پنجشنبهها از ساعت 8 تا 14
صبحانه ناهار میان وعده
پرداخت وام
حقوق و مزایای خوب و مناسب با توانمندیها
بیمه تکمیل درمان و پرداخت به موقع حقوق
محیطکاری مفرح، خلاق و اخلاق مدار
امکان آموزش تخصصهای ویژه حین کار با هزینه شرکت
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک، با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.