استخدام نیروی کارشناس پشتیبانی مرکز تماس

ما در تیممون به دنبال فردی مستعد و کوشا جهت پشتیبانی تماس CRM هستیم از واجدین شرایط زیر دعوت میکنیم برای همکاری با ما در تماس باشند : * ارائه اطلاعات از کالاها و خدمات سازمان به مشتریان * رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان * دریافت بازخورد از مشتریان در مورد کیفیت خدمات دریافتی به‌طور منظم * پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان * مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات * راضی کردن مشتریان مخصوصا مشتریان ناراضی * وارد کردن داده‌ها در نرم‌افزار CRM * علاقه به کار تیمی * مدیریت استرس * برقراری ارتباط موثر با دیگران * دارای روحیه همکاری و صبر بالا * مهارت های نوشتاری * تسلط بر اصول و فنون مذاکره * برخورداری از مهارت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران * برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتری‌مدارانه