نظارت بر عملکرد روزانه پرسنل واحد و نمایندگان خدمات پس از فروش
پایش مستمر اجرای صحیح دستورالعملها و فرآیندهای کاری توسط نمایندگان و پرسنل داخلی
تهیه و تدوین گزارش عملکرد نمایندگان در زمینه گارانتی، خدمات فنی، و پرداختهای اجرت سالانه
پیگیری درخواستها و مسائل مطرحشده از سوی نمایندگان تا حصول نتیجه نهایی و ثبت بازخورد
شرایط احراز:
تسلط کامل به نرمافزارهای آفیس بهویژه Excel و Word
آشنایی با نرمافزارهای خدمات پس از فروش (ترجیحاً سروشان)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای با پرسنل داخلی و نمایندگان
آشنایی کاربردی با ابزارآلات برقی و عملکرد آنها
داشتن دقت بالا، پیگیری مسئولانه و مهارت در گزارشنویسی