کارشناس پشتیبانی تماس - خانم

تحلیل نظرات و بازخوردهای مشتریان از طریق کانال‌های مختلف (ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، تماس‌ها).
شناسایی الگوها و مشکلات متداول در نظرات مشتریان.
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت رضایت مشتریان و پیشنهاد راهکارهای بهبود.
همکاری با تیم‌های مختلف (توسعه محصول، بازاریابی، فروش) برای رفع مشکلات شناسایی شده.