کارمند پشتیبانی مشتریان - خانم

کارمند پشتیبانی ارسال کالا و پیگیری رضایت خریدار

• تماس با مشتریان و تکمیل سفارش آنها
• پیگیری امور مربوط به مشتریان و رسیدگی به درخواست های پس از خرید و ثبت خریدهای بعدی
• ثبت و گزارش رضایت و یا شکایات مشتریان
• نظارت و کنترل کیفیت کالاها قبل از خروج از انبار
• ارسال گزارش موجودی کالاها به واحد بازرگانی جهت خرید و شارژ مجدد

توانمندی های نرم افزاری

• آشنایی به ورد و اکسل
• آشنا به سرچ گوگل و امور اینترنتی

توانمندی های فردی

• دارای حافظه قوی کوتاه مدت
• منظم، دقیق و پیگیر و با پشتکار
• توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتری
• توانایی کنترل خشم
• آشنا به اصول و فنون مذاکره
• مسلط به مفاهیم مشتری مداری
• دوری مطلق از هرگونه تنش (بسیار مهم)
• دارای روحیه کار تیمی
• دارای روابط عمومی بالا
• توانمندی ارتباطات با کارگرهای بخش ارسال
• پیگیری ورود و خروج انبار و ثبت رسید
• آمادگی کامل ورود و خروج به انبار

تعطیلات روزهای رسمی
امکان افزایش حقوق در طی زمان