کارشناس crm

مجموعه دیجیتال مارکتینگ سلامت، جهت توسعه و ارتقاء فرآیندهای ارتباط با مشتری، به دنبال جذب مدیر CRM متخصص و باتجربه می‌باشد.
شرح وظایف:
- مدیریت و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتریان و ارتقاء تجربه مشتری
- طراحی و پیاده‌سازی کمپین‌های ارتباطی و وفادارسازی مشتری
- تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه راهکارهای اثربخش جهت افزایش رضایت و حفظ مشتری
- همکاری موثر با تیم‌های فروش، مارکتینگ و پشتیبانی
- ایجاد و به‌روزرسانی پایگاه داده و اطلاعات مشتریان
- ارزیابی عملکرد سیستم CRM و ارائه گزارش‌های تحلیلی به مدیریت
- آموزش و ارتقاء دانش اعضای تیم در زمینه ابزارهای CRM و اصول ارتباط با مشتری
- پایش و پیشنهاد راهکارهای جدید بر اساس ترندهای حوزه دیجیتال مارکتینگ و CRM

شرایط احراز:
- آشنایی کامل با سیستم‌ها و نرم‌افزارهای CRM
- تجربه مدیریت و توسعه فرآیندهای ارتباط با مشتری در سازمان‌های دیجیتال
- تسلط به استخراج و تحلیل داده‌های مشتریان
- مهارت بالا در ارتباط موثر و تیمی
- توانایی طراحی و اجرای کمپین‌های وفادارسازی
- دانش به‌روز در حوزه دیجیتال مارکتینگ و ابزارهای ارتباط با مشتری
- روحیه مسئولیت‌پذیر، منظم و نتیجه‌گرا

مزایا:
- محیط کاری حرفه‌ای و پویا
- فرصت رشد و پیشرفت شغلی در مجموعه‌ای مدرن و فعال