ما در 1Platform به دنبال جذب یک کارآموز پشتیبانی و ارتباط با مشتری هستیم تا در کنار تیم ما تجربهی واقعی کار در صنعت هاستینگ و سرور کسب کند.
وظایف شما:
- پاسخگویی به مشتریان از طریق تلگرام و سیستم تیکتینگ
- راهنمایی اولیه مشتریان در مورد سرویسها (هاست، سرور مجازی، لایسنسها و …)
- انتقال درخواستهای فنی به تیم پشتیبانی
- ثبت و دستهبندی مشکلات یا سوالات مشتریان
- کمک به بهبود مستندات و راهنماهای کاربران (FAQ / Knowledge Base)
شرایط مورد نیاز:
- آشنایی اولیه با مفاهیم هاست، دامنه، سرور مجازی
- توانایی ارتباط مؤثر و برخورد مناسب با مشتری
- دسترسی روزانه به اینترنت و امکان کار دورکار
- انگیزه برای یادگیری مباحث فنی و رشد در صنعت هاستینگ
مزایا برای شما:
- تجربهی عملی در یکی از حوزههای پرتقاضا (هاستینگ و کلود)
- یادگیری مستقیم از تیم پشتیبانی فنی
- امکان استخدام پس از پایان دوره کارآموزی
- حقوق توافقی برای استفاده از تجهیزات و اینترنت
مهارت هایی که در طول دوره فرا خواهید گرفت:
مدیریت و استفاده از سرور های لینوکسی
اشنایی با ساختار ابری و اتوماسیون
اشنایی و استفاده از WHMCS
راه اندازی و عیب یابی سرور ها و وبسایت
مارکنیگ و ارتباط با مشتری
طول دوره : 4 ماه
اگر علاقهمند هستید، رزومه یا معرفی کوتاه خود را برای ما ارسال کنید.
حتما رزومه خود را نسبت به شرکت ما بازنویسی کنید