ما در دیجی شهر به دنبال یک کارشناس مرکز تماس شیفت روز هستیم که به تیم پویا و رو به رشد ما بپیونده.
مسئولیت ها:
- پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ورودی (تماس و چت).
- رسیدگی به درخواست ها و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه.
- برقراری تماس های خروجی
شرایط احراز:
- توانایی ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان به صورت تلفنی و انلاین.
- آشنایی با سیستم های CRM و نرم افزارهای مرتبط با مرکز تماس.
- روحیه کار تیمی
- آشنایی با اصول مشتری مداری و پیگیری نیازهای مشتری.
ساعت کاری:
شنبه تا جمعه 8 الی 16
(6 روز آف در ماه به صورت چرخشی)