کارشناس فروش و پشتیبانی مشتریان

شرح موقعیت شغلی:
با برقراری ارتباط مؤثر و مذاکره تلفنی، خدمات را به مشتریان معرفی می‌کنید و با شناسایی نیازهای آن‌ها، محصولات شرکت را به صورت نقدی یا اقساطی به فروش برسانید و مشتریان در طول مسیر فرآیند خرید اقساطی راهنمایی کنید. این فرصت مناسب افرادی با روحیه پیگیری، فن بیان قوی و توانایی تحقق اهداف فروش و پشتیبانی است. 


شرح وظایف:
برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان هدف و فروش محصولات
شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه پیشنهادات متناسب با نیاز آنها
پاسخگویی به تماس و چت های مشتریان 
تحقق اهداف فروش و اجرای استراتژی‌های توسعه فروش
پیگیری مشکلات مشتریان با تیم‌های مرتبط و اطمینان از رفع آنها
مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
فعّالیت بصورت حضوری و تمام‌وقت
حداقل 1 سال سابقه کار در حوزه فروش و پشتیبانی
آشنایی با اصول مذاکره، فروش و پشتیبانی
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و همکاران
پشتکار بالا و روحیه پیگیری مستمر
علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت شغلی
تسلط به نرم‌افزار اکسل (مقدماتی)
سن: 23 تا 33 سال