کارشناس مرکز تماس

پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی (Inbound Calls)
پیگیری درخواست‌ها و حل مشکلات مشتریان (Customer Support & Issue Resolution)
ثبت اطلاعات تماس در سیستم
ارائه گزارش‌های روزانه تماس (Daily Call Reports)
رعایت اصول ارتباط موثر (Effective Communication)

شرایط احراز:
حداقل مدرک دیپلم یا کارشناسی
آشنایی با مفاهیم اولیه Call Center و Customer Service
توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای مرتبط (MS Office, CRM Software)
مهارت شنیداری و گفتاری بالا
روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
داشتن صدای رسا و بیان واضح
سابقه کار در مراکز تماس
آشنایی با زبان انگلیسی در سطح متوسط (Intermediate English)
سن بین 20 الی 28 سال
نوع همکاری:
به صورت حضوری
تمام‌وقت (Full-time) / شیفتی (Shift-based)

مزایا:
حقوق ثابت + پاداش (Fixed Salary+ Bonus)
بیمه تامین اجتماعی-تکمیلی-کمک هزینه غذای پرسنلی
محیط کاری پویا و حرفه‌ای