کارشناس پشتیبانی
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
وقتی همه در آسمان‌اند، تو پشتیبان زمین باش!
ما دنبال کسی هستیم که بتونه پروازها رو نه فقط رزرو، بلکه هدایت کنه.
مثل یک کنترل‌گر حرفه‌ای پشت صحنه،
که آرامش پرواز صدها مسافر، به دقت و تمرکزش بستگی داره.
ما در ایلیا گشت، دنبال یک هم‌تیمی منظم، تیزبین و آرام هستیم که بلد باشه چطور وسط شلوغ‌ترین ساعت روز،
با یک لبخند، یه بلیط اشتباه رو درست کنه، یه مسیر پیچیده رو ساده توضیح بده و
یه پرواز مشکل‌دار رو بدون اینکه کسی متوجه بشه، نجات بده.
چی قراره انجام بدی؟
بررسی، ثبت و پیگیری رزروهای پرواز روی سایت و سیستم‌های آنلاین
کار با نیرا و سایر سیستم‌های رزرواسیون (یادش می‌گیری اگر بلد نباشی!)
پاسخگویی تلفنی و آنلاین به مسافران و راهنمایی اون‌ها برای انتخاب بهترین پرواز
پیگیری تا لحظه صدور بلیط، حتی اگر لازم باشه 2 بار با مسافر تماس بگیری
هماهنگی با تیم برای حل مشکلات فوری یا وضعیت‌های خاص (تاخیر، لغو و …)
اگر این خصوصیات رو داری، سریع بهمون رزومه بده:
تجربه کار در آژانس هواپیمایی یا بخش رزرو
آشنایی با سیستم‌های رزرواسیون مخصوصاً نیرا (یا حداقل علاقه به یادگیریش)
روحیه‌ی تیمی بالا و توانایی مدیریت شرایط غیرمنتظره
وسواس مثبت روی دقت — چون اسم اشتباهی یعنی بلیط اشتباهی!
آمادگی برای شیفت گردشی (دو شب در هفته – کار در منزل)
روابط عمومی خوب، صبوری، و استرس‌ناپذیری!
چرا کار با ایلیا گشت؟
محیط کاری امن، آرام و حرفه‌ای — مخصوصاً مناسب خانم‌ها
تیم عاشق سفر و ماجراجویی، باحال ولی مسئولیت‌پذیر
دسترسی به آموزش‌های داخلی و رشد مهارت‌های تخصصی گردشگری
حقوق منظم + پاداش + شیفت شب با حقوق جدا
و مهم‌تر از همه: حس واقعی رضایت از نجات دادن روز یک مسافر
دفتر مرکزی: یوسف‌آباد – تهران
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه: 9:00 تا 17:30 | پنج‌شنبه: 9:00 تا 14:00
شیفت شب آنلاین (در منزل): هفته‌ای 2 شب به صورت چرخشی
اگر دلت می‌خواد با یک تیم حرفه‌ای و مهربون، پشت صحنه پروازها باشی،
رزومه‌ت رو همین حالا بفرست — شاید همین هفته، تو بشی نقطه‌ی آرامش پروازهای ما!
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.