CRM** (مدیریت ارتباط با مشتری) به طور خلاصه:
* **جمعآوری و سازماندهی تمام اطلاعات مشتریان** در یکجا.
* **بهبود فرآیند فروش** و پیگیری هوشمندانه مشتریان.
* **اتوماسیون بازاریابی** (ارسال ایمیل و پیامک خودکار).
* **ارائه گزارش و تحلیل** از عملکرد تیم و رفتار مشتری.
* **افزایش رضایت و وفاداری** مشتری از طریق خدمات شخصیشده.