کارمند ارتباط با مشتریان

- انجام اقدامات لازم در خصوص پاسخگویی تماس مشتریان و تشکیل پرونده برای مشتریان بابت نصب- تعمیر- رفع اشکال
- پیگیری و حصول اطمینان از رفع شکایات مطرح شده و کسب رضایت مشتری شاکی
- پاسخگویی سوالات عمومی و فنی مشتریان در خصوص نحوه کارکرد و راه اندازی محصولات و پاسخگویی به ارباب رجوع تلفنی
- تماس با مشتریان پس از نصب محصولات در خصوص رضایت از عملکرد فنی و رفتاری کارکنان نصب
- اقدامات در خصوص پیگیری با واحد تامین قطعات جهت تسریع در تعمیر لوازم مشتریان
- اقدامات در خصوص ارسال جاب برای مشتریانی که کار ایشان نیاز به تعمیر مجدد دارد
- داشتن تعهد عملی به منظور تحقق اهداف و انجام کلیه وظایف محوله