کارشناس مرکز تماس (Call Center)

گروه قاصدک، با هدف ارائه خدمات جامع در زمینه آماده‌سازی و ورود به دانشگاه‌های معتبر اروپا، به دنبال جذب یک کارشناس کال سنتر و مشاور آموزشی با انگیزه و فعال است. اگر شما فردی با مهارت‌های ارتباطی قوی، فن بیان بالا و تجربه در فروش هستید و به ارتقاء خدمات و تبدیل تماس‌های ورودی به فروش علاقه‌مندید، جای شما در تیم ما خالی است.

مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و برقراری تماس‌های خروجی با لیدهای هدف ورودی از کمپین‌های بازاریابی.
ثبت و تکمیل دقیق اطلاعات متقاضیان مشاوره در سیستم CRM شرکت.
ارائه اطلاعات دقیق و کامل در مورد دوره‌های آماده‌سازی آزمون ورودی و خدمات مهاجرتی.
تنظیم و هماهنگی جلسات مشاوره حضوری یا آنلاین برای متقاضیان.
تلاش برای افزایش فروش و ثبت‌نام مشتریان از طریق ارائه مشاوره تخصصی و برقراری ارتباط موثر.

شرایط و ویژگی‌ها:
سابقه کار مرتبط در کال سنتر و آشنایی با سیستم‌های VoIP و CRM الزامی است.
سابقه کار در فروش (مزیت محسوب می‌شود).
روابط عمومی و فن بیان قوی.
آشنایی با اصول مذاکره و متقاعدسازی.
توانایی کار در محیط پویا و تیم‌محور.
انضباط و مسئولیت‌پذیری بالا.

اگر می‌خواهید بخشی از تیمی باشید که به افراد برای رسیدن به رویاهای تحصیلی و مهاجرتی‌شان کمک می‌کند، همین حالا رزومه‌تان را برای ما بفرستید.