کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

ما به دنبال همکاری به عنوان کارشناس پشتیبانی هستیم. کسی که به ما در پاسخگویی به نیازهای مشتریان که از طریق چت مطرح می شود کمک کند. عمده مسئولیت شما در این سمت تلاش برای جلب رضایت مشتریان از جمله پاسخ به سوالات، درخواست ها، شکایات و نیازمندی های مشتریان تا زمان حصول اطمینان از حل مسائل و جلب رضایت تماس گیرندگان است.

نیازمندی های شغل:

• توانایی برقراری ارتباط موثر
• داشتن فن بیان مناسب در گفتگوها
• مهارت شنیدن موثر
• توانایی کار با کامپیوتر، ابزارهای آنلاین و تحت وب
• توانایی کار با نرم افزارهای افیس
• یادگیری سریع
• سرعت تایپ بالا
• داشتن شخصیت آرام و صبور
• توانا در مدیریت گفتگوهای چالشی با مشتری ناراضی در کمال صبر و خونسردی
• تسلط نسبی به زبان انگلیسی
• منظم و متعهد به ساعات کاری

شرایط همکاری:

• روز و ساعت کاری: شیفت های صبح، ظهر، شب
• محدوده فعالیت: میرداماد
• کار به صورت هیبرید
• پرداخت حقوق به موقع و منظم
• تنها دوره ی آموزشی حضوری می باشد بعد از مرحله ی آموزش تنها یک روز به صورت حضوری می باشد.

مهارت های مورد نیاز:

• پشتیبانی
• Microsoft Office
• پاسخگویی به کاربران