نشان کن
کد آگهی: KP2551394644
استخدام کارشناس مرکز تماس
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f730349f-020c-4892-9176-2aaa98d03368/main.png)
دیناوین | Dinawin
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: دیپلم
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارتهای مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
مرکز تماس
پاسخگویی به مشتریان
icdl
پرداخت‌ها: حقوق پایه (وزارت کار)
متن کامل آگهی:
شرکت دیناوین - باز (استارتاپ قطعات خودرو)
جهت تکمیل تیم روابط عمومی خود
از کارشناس مرکز تماس با سابقه جهت مذاکره و پیگیری های مورد نیاز دعوت به همکاری می نماید.
مهارتهای فردی مورد نیاز:
جهت تکمیل تیم روابط عمومی خود
از کارشناس مرکز تماس با سابقه جهت مذاکره و پیگیری های مورد نیاز دعوت به همکاری می نماید.
مهارتهای فردی مورد نیاز:
- ارزیابی مشکلات و شکایات تماس گیرندگان و ارائه راه حل های مناسب برای آن‌ها
- پاسخگویی به نیازهای مشتریان و ارائه خدمات شخصی
- ارائه اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدمات شرکت
- فروش محصولات و خدمات
- تحقیق با استفاده از منابع موجود
- پردازش سفارشات، فرم‌ها و درخواست‌ها
- یادداشت برداری از تعاملات مربوطه با مشتری
- شناسایی مشکلاتی را که مشتریان ممکن است با آن دست و پنجه نرم کنند
- گزارش در مورد بازخورد مشتری
- گزارش تماس‌ها و تکمیل آن‌ها
- مدیریت و به روز رسانی پایگاه داده مشتریان
- پیگیری تماس‌های مشتریان
- افزایش وفاداری مشتری با ارائه یک تجربه مناسب از طریق تلفن
- هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
مهارتهای تخصصی مورد نیاز:
- تجربه و سابقه کاری مرتبط در حوزه کال سنتر
- محدودیت سنی 18 تا 28
- مدرک حداقل دیپلم
- آشنایی کافی با فرآیندها و تکنیک‌های متقاعد سازی
- گزارش دهی مرتب و اعلام وضعیت های روزانه و هفتگی
- صبور و با حوصله و تیم ورک بالا
- روابط عمومی بالا و توانایی ارتباط با مشتری
- آشنایی با نرم افزار آفیس
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
یک‌شنبه 23 اردیبهشت 1403، ساعت 11:16