استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (قم-شیفت عصر)

شرکت ارزپلاس در جهت توسعه محصول مرتبط با معاملات آنلاین طلا، آماده همکاری با «کارشناس پشتیبانی» است:

درمورد شغل:
روز کاری یک کارشناس پشتیبانی مشتریان، برقراری ارتباط با کاربرانی است که با دنیایی از سوالات خود به سوی شما می‌آیند. بعضی از این کاربران با تماس تلفنی و عده‌ی بیشتر با برقراری چت آنلاین درخواست پاسخگویی از شما را دارند. این موقعیت شغلی به صورت شیفت‌های کاری چیده می‌شود؛ به این معنا که اگر شیفت کاری شما به صورت اتفاقی در یک روز تعطیل باشد‌، شما باز هم ملزم به حضور خواهید بود. اما قطعا یک روز در هفته، براساس نظر خودتان، روز تعطیل شماست.
 
چنانچه مایلید تا در یک محیط پرچالش فعالیت کنید، برای ما رزومه بفرستید.

مسئولیت‌ها:
پاسخگویی تماسهای کاربران
پاسخگویی چت آنلاین
پیگیری مشکلات کاربران تا حصول نتیجه

شایستگی‌های لازم:
توانایی ارتباط موثر و مناسب با مشتریان
تسلط بر ICDL و آشنا با حوزه IT
دارای روحیه کار گروهی، مسئولیت پذیری و نظم

سایر شرایط:
پس از پیوستن شما به شرکت، تمامی فرآیندهای پشتیبانی طی 45 روز، با ساعت کاری 8:00 صبح تا 16 عصر، به شما آموزش داده می‌شود. البته که این دوره نیز همراه با «حقوق» خواهد بود.

کار به صورت ترکیبی از دو شیفت زیر انجام می‌شود:

ثبت آگهی استخدام در جابینجا