کارشناس ارشد eCRM

کارشناس ارشد اتوماسیون بازاریابی مسئول اجرای فعالیت‌های مرتبط با ارتباطات برند و بازاریابی عملکردی است. این فرد در پروژه‌هایی که شامل اجرای تاکتیکی کمپین‌ها و ابتکارات ارتباطی با هدف افزایش نرخ تبدیل و رشد GMV هستند، مشارکت دارد. 
دارا بودن تجربه در کانال‌های ایمیل، پیامک (SMS) و پوش (Push Notification) و همچنین آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، همراه با علاقه و مهارت در تحلیل داده و مدیریت اطلاعات، برای این نقش ضروری است. 
وظایف کلیدی: 
اجرای کمپین‌های شخصی‌سازی‌شده از طریق ترکیبی از کانال‌ها ارتباطی (از جمله ایمیل، پیامک، پوش، پوش وب). 
طراحی و اجرای جرنی ها با اهداف ایجاد ارزش و حفظ مشتریان. 
بخش‌بندی کاربران بر اساس رفتار آن‌ها، انجام تست‌های A/B و چند‌متغیره، و بهینه‌سازی مستمر فرآیندها. 
مشارکت در نگهداری و به‌روزرسانی سیستم اتوماسیون بازاریابی و اطمینان از هم‌ترازی داده‌ها با محصولات مختلف برای حفظ دقت اطلاعات. 
تحقیق فعالانه درباره فرصت‌های جدید ارتباطی و به‌کارگیری بهترین روش‌های روز در اتوماسیون بازاریابی. 
شرایط و الزامات: 
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تیم‌های مختلف برای شناسایی مسائل و فرصت‌ها. 
مهارت بالای کار تیمی جهت دستیابی به حداکثر اثربخشی. 
توانایی حل مسئله، خلاقیت و دقت بالا در ارائه راه‌حل‌های نوآورانه. 
انعطاف‌پذیری، سازگاری و چابکی در مواجهه با تغییرات و چالش‌ها. 
تجربه کار با یکی از سیستم‌های اصلی اتوماسیون بازاریابی مانند WebEngage، Emarsys، Insider یا ابزارهای مشابه. 
آشنایی با مفاهیم اتوماسیون و نگهداشت مشتری مانند بازاریابی چرخه عمر (Lifecycle Marketing)، مدل RFM و سایر شاخص‌های تحلیلی. 
درک مناسب از بازاریابی مبتنی بر داده (Data-Driven Marketing) و تصمیم‌گیری داده‌محور (Data-Informed). 
فردی مسئولیت‌پذیر، مشتاق یادگیری و علاقه‌مند به رشد حرفه‌ای.