جیبیت در واحد پشتیبانی امور مشتریان به دنبال یک همتیمی با انگیزه، دقیق و منظم است تا بتواند در بهبود ارتباط با مشتریان و حل مشکلات آنها نقش بهسزایی ایفا کند. مهمترین ویژگی اعضای تیم پشتیبانی جیبیت انجام کارها به صورت گروهی و تلاش برای رشد و پیشرفت فردی و تیمی است. بنابراین اگر به دنبال رشد شخصی و بهبود موقعیت شغلی هستید، تیم پشتیبانی جیبیت منتظر شماست.
شرایط تخصصی:
دارا بودن شرایط زیر برای کارجویان امتیاز محسوب می شود:
- سابقه کار در بخشهای امور مشتریان
- تسلط و تجربه کار با سامانههای CRM
- تسلط به الزامات شاپرک
- آشنایی با دستورالعملهای حوزه پشتیبانی
- آشنایی با صنعت پرداخت و فینتک
شرایط عمومی:
- روابط عمومی قوی و ایجاد ارتباط سریع با مشتریان و همکاران
- توانایی انجام و پیگیری چند مورد به صورت همزمان
- توانایی انجام دقیق و به موقع امور محوله
- علاقهمند به یادگیری
- تسلط به نرم افزارهای Office
- پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس و چت
- توانایی مستند سازی ارتباط با کاربر
زمان بندی شیفت ها:
در تیم پشتیبانی جیبیت، ساعات کاری به شکل شیفتی و چرخشی روزانه هست و حضور در هر سه بازه زمانی در برنامه کاری افراد قرار میگیره.
شیفتهای کاری به شرح زیر هستند:
شیفت صبح: 8:00 تا 16:00
شیفت میانی: 15:00 تا 22:00
شیفت عصر: 16:00 تا 24:00