کارشناس معاملات ارزی و خدمات پرداخت بین الملل

درباره ما:
ما یک صرافی پیشرو و نوآور هستیم که با حفظ اصالت و اعتماد در معاملات غیرحضوری، با بهره‌گیری از فناوری‌های روز، خدمات آنلاین و پرداخت‌های بین‌الملل را نیز به مشتریان خود ارائه می‌دهیم. ماموریت ما، تلفیق کارایی و امنیت دنیای دیجیتال با روابط قابل اعتماد و حرفه‌ای در محیطی پویا و در حال رشد است.
وظایف و مسئولیت‌ها:
انجام عملیات خرید و فروش ارز (اسکناس، حواله و خدمات دیجیتال) به مشتریان.
پشتیبانی، راهنمایی و ثبت سفارشات مرتبط با خدمات آنلاین صرافی (نظیر خرید/فروش آنلاین ارز، کیف پول و...) برای مشتریان.
پیگیری و تسهیل عملیات پرداخت‌های بین‌الملل (مانند حواله‌های ارزی خارجی) و اطمینان از اجرای دقیق و مطابق مقررات.
محاسبه نرخ، اعلام قیمت و تسویه‌حساب با دقت بالا.
پاسخگویی تخصصی به سوالات مشتریان در زمینه نرخ‌ها، قوانین داخلی و بین‌المللی و شیوه‌های نوین انجام تراکنش.
کنترل و تطبیق موجودی نقدی و دیجیتال زیر نظر مدیر مربوطه.
ثبت دقیق کلیه تراکنش‌ها (حضوری و آنلاین) در سامانه‌های نرم‌افزاری تخصصی شرکت.
مشارکت در آموزش و انتقال اطلاعات خدمات جدید به تیم و مشتریان.
رعایت کامل پروتکل‌های امنیتی، حراستی و انطباقی (Compliance).
مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی در رشته‌های مالی، اقتصاد، مدیریت، فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع یا مرتبط.
تجربه: داشتن سابقه کار در صرافی، بانک، شرکت‌های پرداخت یار (PSP)، استارت‌آپ‌های فین‌تک یا موسسات مالی بین‌المللی یک مزیت بزرگ محسوب می‌شود.
مهارت‌های حرفه‌ای:
تسلط بر حساب‌داری، ریاضیات و مفاهیم اقتصادی.
آشنایی با بازارهای مالی بین‌المللی، مکانیزم‌های پرداخت ارزی (مانند سوئیفت) و قوانین مرتبط.
توانایی کار حرفه‌ای با نرم‌افزارهای آفیس و علاقه به یادگیری نرم‌افزارهای تخصصی.
درک خوب از فضای دیجیتال، خدمات بانکداری الکترونیک و امنیت سایبری تراکنش‌ها.
مهارت‌های فردی:
صداقت، امانت‌داری و رازداری در بالاترین سطح.
روابط عمومی عالی، فن بیان قوی و توانایی ارتباط موثر با مشتریان در سطوح مختلف.
دقت وسواس‌گونه، توانایی کار تحت فشار و مدیریت چندوظیفگی (Multitasking).
تسلط به زبان انگلیسی در سطح حداقل متوسط (برای مطالعه دستورالعمل‌ها و ارتباطات بین‌المللی).
روحیه یادگیری مستمر، انعطاف‌پذیری و همکاری تیمی.
ظاهر آراسته و متعارف.