کارشناس اتوماسیون بازاریابی

شرح وظایف:

• طراحی و اجرای سفر مشتری (Customer Journey) با هدف ایجاد ارزش برای کاربر و افزایش شاخص‌هایی مانند بازجذب مشتری و کاهش نرخ ریزش
• طراحی، اجرا و مدیریت فرایندهای خودکار کمپین‌های بازاریابی از طریق ابزارهای موجود و استفاده از کانال‌های متنوع بر حسب سفر مشتری
• همکاری در نگهداری و بهبود فرایندهای مرتبط با نرم‌افزار اتوماسیون و همکاری با سایر تیم‌ها در راستای ارائه اطلاعات مرتبط
• انجام تست A/B، سگمنت‌بندی کاربران بر اساس مشخصات دموگرافیک، رفتاری، روان‌شناختی، محصول مورد استفاده و سایر مشخصه‌های مورد نیاز برای بهینه‌سازی سفر مشتری
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM به منظور ارتباط و بهره‌گیری از اطلاعات نرم‌افزار مدیریت مشتریان
• آشنایی با ابزارهای تحلیل داده و گزارش‌دهی

شرایط احراز:

• حداقل دو سال سابقه کار به عنوان کارشناس اتوماسیون بازاریابی
• دارای روحیه کار تیمی به منظور همکاری با سایر افراد و تیم‌های سازمان
• آشنایی با روش‌ها و مدل‌های بازاریابی مبتنی بر داده
• مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه یادگیری بالا
• تسلط به نرم‌افزارهای اتوماسیون بازاریابی نظیر WebEngage
• تسلط بر ابزارهای Attribution
• انعطاف‌پذیر و سریع در برابر تغییرات و نیازهای جدید ایجاد شده

مهارت‌های کلیدی:

• خلاقیت و نوآوری در طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی
• تفکر تحلیلی و توانایی استخراج اطلاعات از داده‌ها
• مهارت‌های ارتباطی و بین فردی قوی
• تسلط به زبان انگلیسی