کارشناس فناوری اطلاعات

وظایف و مسئولیت‌های کلیدی:
ارائه پشتیبانی فنی سطح 2 و 3 به کاربران (حل مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، شبکه، پرینتر و تلفن).
مدیریت و پیکربندی شبکه (میکروتیک)، سرورهای ویندوز و سرویس Active Directory.
اداره، توسعه و پشتیبانی از سیستم CRM (پیامگستر) شامل ساخت فرآیندها، فرم‌ها، مدیریت دسترسی و ساخت گزارش.
پیکربندی و پشتیبانی از نرم‌افزار منابع انسانی و سیستم حضور و غیاب.
نصب، نگهداری و نظارت بر سیستم‌های نظارت تصویری (CCTV)، مرکز تلفن (پاناسونیک) و ضبط مکالمات.
مدیریت سیستم‌های بک‌آپ، درایو اشتراکی و امنیت داده‌ها.
مستندسازی دقیق کلیه دارایی‌ها، فرآیندها و اطلاعات فنی.
انجام امورد اداری مرتبط مانند پرداخت قبوض و ارتباط با ارائه‌دهندگان خدمات.
مدیریت و نگهداری سایت و ایمیل های شرکت(وردپرس ، سی پنل)
شرایط و مهارت‌های مورد انتظار:
مدرک تحصیلی مرتبط در رشته‌های کامپیوتر، IT یا شبکه.
حداقل 3 سال سابقه کار مستقیم و عملی در حوزه‌های ذکر شده.
تسلط به محیط‌های ویندوزی (کلاینت و سرور) و Active Directory.
درک عملی از مفاهیم شبکه(TCP/IP، VLAN، Routing).
تجربه کار با حداقل یک سیستم CRM یا نرم‌افزار ERP (تجربه کار با پیامگستر یا سپیدار مزیت محسوب می‌شود.)
آشنایی با مفاهیم امنیت اطلاعات و مدیریت دسترسی.
توانایی عیب‌یابی منطقی و حل مسئله.
روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری بالا و تعهد به یادگیری مستمر.
دارا بودن مدارک بین‌المللی مانند MCSE، CCNA، MikroTik MTCNA یک مزیت بزرگ است.