استخدام کارشناس کالی سنتر

•  تشخیص درست نیاز مشتریان و معرفی سرویس مناسب


•  ثبت مستندات


•  همراهی قدم به قدم مشتریان جهت استفاده از سرویس


•  بررسی درخواست‌های مشتریان فعلی و انجام درخواست‌های تمدید و ارتقا


• ذخیره سازی اطلاعات مربوط به تماس‌ها

الزامات / مهارت‌ها

• روابط عمومی بالا و علاقمند به ارتباط موثر با مخاطب


• مسلط به مهارت‌های کار با CRM, Excel, Word


• دارای مهارت فن بیان در مذاکره


• حداقل یک سال سابقه کار به عنوان پشتیبان در شرکت‌های ارائه خدمات IT


• علاقمند به تحقیق و یادگیری مفاهیم مرتبط با خدمات میزبانی وب


• پیگیر و مسئولیت‌پذیر جهت به نتیجه رساندن درخواست مشتری در کوتاه‌ترین زمان


• آشنا به اصول کار تیمی و رفتار سازمانی

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی