کارشناس خدمات پس از فروش

استخدام مبین ابزار آرتمن

مبین ابزار آرتمن در تهران (منطقه 11، منیریه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس خدمات پس از فروش 

• جنسیت: آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• حداقل سه سال سابقه کار در واحد خدمات پس از فروش
• آشنایی با فرآیند صدور و فعال سازی گارانتی
• ترجیحا آشنا به قطعات الکترونیک و مدارهای الکترونیک
• ترجیحا تسلط به نرم‌افزار سروشان، اکسل
• متعهد به کار و مسئولیت‌پذیر، منظم و با دقت و روابط عمومی بالا
• آشنایی به امور انبار و کنترل موجودی
• حداقل مدارک کارشناسی ترجیحا رشته‌های فنی (برق، الکترونیک) یا مدیریت صنعتی، مهندسی صنایع
• توانایی تحلیل و ارائه گزارشات مدیریتی
• عدم سوء پیشینه و عدم اعتیاد الزامی می‌باشد

وظایف و مسئولیت‌ها:

• انجام امور مربوط به پذیرش و ترخیص محصولات از واحد خدمات پس از فروش
• نظارت و کنترل بر نحوه ارائه سرویس و خدمات به مشتریان
• توانایی نظارت بر پشتیبانی فنی و حل مشکلات مشتریان
• برنامه‌ریزی آموزشی جهت افزایش دانش تعمیرکاران و نمایندگان
• ارزیابی دوره‌ای نمایندگان خدمات پس از فروش در سراسر کشور
• تدوین و ارائه گزارش دوره‌ای از عملکرد واحد خدمات پس از فروش
• رسیدگی به شکایات مشتریان و ارائه بازخوردهای آن به شرکت
• نظارت بر پیگیری و پاسخگویی به انتقادات و یا پیشنهادات مشتریان در خصوص کیفیت خدمات پس از فروش

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17:30 - پنجشنبه‌ها 9 الی 13

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• وام
• هدایای مناسبتی
• کمک هزینه آموزشی
• حقوق ثابت
• پاداش ارزیابی عملکرد فصلی
• بیمه از روز شروع به همکاری