برای هر محصول و سرویس ارایه شده به مشتریان،نیازمند طراحی موارد درخواستی زیر هستیم.در این مسیر کلی ، باید برای هر سرویس و محصول ، کتاب معرفی محصول،کاتالوگ ، کمپین (ایمیل/پیامک/سوشیال / چت های انجمن) ، سوالات متداول ،روش های فروش و مدل های مختلف مالی ،گارانتی های هر سرویس ، ویدیوهای معرفی مزایا و ارزش افزوده هر محصول/ سرویس تولید شود.برای انجام این مهم ، نیازمند مدیر محصولی هستیم که با ایجاد و تشکیل تیم های متخصص دورکار تمامی موارد را در یک بازه زمانی مشخص تولید و دراختیار مجموعه قرار دهد.
همراستا با موارد درخواستی ذکر شده ، توجه به موارد ذیل ، برای مجموعه مهم و تاثیرگذار است.
- بررسی و تدوین نیازهای کسب و کار و تبدیل به نیازمندی های تخصصی و تکنیکال
- شناسایی و درک نیازها ، مشکلات و فرآیندهای مشتری، ارائه ی راهکارهای خلاقانه برای تعریف محصول و بهبود سرویس های قبلی
- همکاری با مدیران و مشتریان محصول و توسعهدهندگان به منظور شناخت صحیح نیازمندیهای محصولات
- هدف گذاری و برنامه ریزی دقیق برای تیم محصول
- مشارکت با مدیر ارشد محصول در توسعه ی استراتژی برای اهداف کسب و کار
- داشتن دانش کافی از بازار مرتبط و تحلیل بازار رقبا
- توانایی توضیح نیازمندیهای فنی و بیزینسی به اعضای تیم فنی
- توانمندی اندازهگیری موفقیت یک محصول و تحلیل آن
- بررسی و نظارت بر روشها و تکنیک های مستندسازی نیازمندی های فنی و بیزینسی
مهارتها:
- تسلط نسبی بر ابزارهای مستندسازی فرآیند محصول ، crm، lms
- تسلط بر مباحث فنی و درک مفاهیم معماری
- درک عمیق و تجربه فناوری های وب و موبایل ، مدلسازی و تکامل تجربه کاربری
- دارای مهارت درک رفتار کاربر
- خلاق و دارای نگاه نوآورانه
- دارای مهارت ارتباط موثر
- دارای روحیه کار تیمی و حل مساله
- سازگاری و انعطافپذیری بالا
- علاقه به یادگیری، تحقیق و توسعه فردی و تیمی
نحوه همکاری :
به صورت دورکار با حقوق و مزایای توافق شده.