ما در تیم پشتیبانی هولدینگ نیک اندیش به دنبال یک عضو جدید هستیم. تیم پشتیبانی وظیفه داره که با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه در ارتباط باشه و به سوالاتشون پاسخ بده. به مشکلاتشون رسیدگی کنه و با صبوری به مشتری کمک کنه تا بهترین خدمات رو از ما بگیره.
اگر دوست دارید بخشی از خانواده نیکاندیش باشید و با هم کارهای جدید انجام بدید مشتاقیم که شما رو در کنار خودمون داشته باشیم.
مواردی که کارشناس پشتیبانی در نیکاندیش بر عهده دارد:
- ارتباط مستقیم با مشتریان از طریق ابزارهای مختلف (تماس، چت آنلاین ، تیکت و ...)
- ارتباط مستقیم با واحد فروش و اجرایی برای رفع نیازهای مشتریان
- مدیریت مشتریان و احراز هویت مشتریان
- ارتباط با سایر بخشهای سازمان برای بهینهسازی فرآیندهای ارتباط با مشتری
دوست داریم که فردی که در کنارمون خواهیم داشت موارد زیر رو داشته باشه
- تجربه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
- آشنایی با فنون مذاکره و فروش
- فن بیان بالا جهت ارتباط بهینه با مشتریان بالقوه
- خوش برخورد، روابط عمومی خوب
- دارای روحیه کار تیمی و انگیزه و توانایی یادگیری در محیطی چابک و پویا
++ لازمه که بدونید ساعت کاری به صورت شیفتی هست.