کارشناس سیستم ها و روش ها

شرح شغل و مسئولیت‌ها:

• تحلیل، بهبود و استانداردسازی فرآیندهای سازمانی
• مدلسازی فرآیندهای کسب‌وکار با استاندارد BPMN2 در Visual Paradigm
• پیاده‌سازی فرآیندها در سیستم‌های BPMS، ERP یا SharePoint
• طراحی معماری فرآیندها بر اساس مدل مرجع APQC
• پایش و ارزیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و ارائه پیشنهادهای بهبود
• تدوین دستورالعمل‌ها و مستندات فرآیندی مطابق با استانداردهای سازمان
• انجام بنچ‌مارکینگ برای بهبود فرآیندهای سازمانی
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای برای تحلیل روندها و پیشنهاد راهکارهای بهینه‌سازی
• همکاری با تیم‌های مختلف برای بهینه‌سازی روش‌های کاری و افزایش بهره‌وری

شرایط احراز:

• حداقل 4 سال سابقه کار در واحد سیستم‌ها و روش‌ها یا حوزه‌های مرتبط
• آشنایی با چارچوب‌های مدیریت کیفیت و بهبود مستمر
• تجربه کار با ابزارهای فرآیندکاوی مانند Celonis, PMTK, Disco
• آشنایی با تحلیل داده و ابزارهای آن (Python، SQL، BI)
• آشنایی با چارچوب ITIL
• تجربه کار با JIRA
• تجربه در استقرار سیستم‌های مدیریت کیفیت (ISO)
• توانایی تحلیل و حل مسئله
• تفکر خلاق و سیستماتیک
• مهارت‌های ارتباطی و مذاکره قوی
• روحیه کار تیمی و نتیجه‌گرایی